by Being Tsai 3 月 31, 2021 | 安心安全 , 部落格
WeMo Scooter 安心安全3月號 即日起每個月將推出 WeMo Scooter 安心安全部落格報導 ， 讓會員們更了解 WeMo針對服務的安心安全重視。
官網大改版！訊息排版升級 找資訊更便利 WeMo服務流程 獲國際 ISO 9001 認證 標準化服務流程 安心安全 外勤SOP大解密 【 官網大改版 安心安全專區更齊全】 今年官網持續更新優化，讓會員能更有效率消化與了解我們的服務資訊。
歡迎大家去官網和安心安全專區看看 WeMo Scooter 官方網站 ：https://www.wemoscooter.com/
新官網上線囉！訊息更明瞭 消費者更容易找到有用資訊
【 服務有保證 獲國際 ISO 9001 認證 】 會員安全，我們守護！WeMo Scooter 提供24小時安全便利的電動機車出行車輛品質，每台車平日即定期經專業營運團隊維護與保養，依據嚴謹服務標準作業流程。
WeMo Scooter 服務品質正式獲國際ISO 9001：2015 品質管理系統認證，營運管理與流程品質經過國際驗證，服務品質標準化，持續提供符合客戶滿意的優良服務。
WeMo Scooter 獲國際ISO 9001：2015 品質管理系統認證 【 安心安全 專業外勤步驟報你知 】 會員是WeMo Scooter 最重視的資產，包含基本車體煞車/胎壓/油門等檢測，給予消費者最便利及高品質的智慧出行專業安心感，讓消費者省去龐大買車費用，以及後續保養時間與經費，以更划算方式享受便利服務，更提供道路救援服務，因應臨時狀況，確保消費者安心使用。
今天小編整理外勤部分檢查事項報你知，我們不放過任一細節，確保用戶行車安全-
☑坐墊完整度
☑檢查煞車與方向燈
☑車體整潔度
☑前後輪胎胎壓/胎紋檢測
☑把手/車輛車體消毒
☑備品檢查，衛生帽套/擦拭布/兩頂安全帽
☑定期原廠送修維運
☑車輛狀況登記更新，後續追蹤
☑其他各項檢測
by Being Tsai 3 月 17, 2020 | 安心安全
歡迎成為 WeMo Scooter 騎士！出發前還是有很多功能不太清楚嗎？
不用緊張！威編幫您列出五大常見問題，看完文章讓您立刻脫離新手村！
常見問題1 Q: 手機不小心放在車廂怎麼辦？ A: 先別緊張，可以先試試以下方法
【如果車輛尚未熄火 ，你可以試試】：先將側柱踢下，並確認儀表板右側 P 鈕亮起，接著快速、連續按 P 鍵約十次後車廂就會開啟囉！已熄火 ，你可以試試】：車頭貼紙都有客服專線，可以請同行友人幫忙打電話，客服人員確認資料後就會幫您開啟車廂。如果是自己騎車出門的話，可以請身旁的人幫忙或找公共電話撥打客服專線。
常見問題2 Q: 車子為何起步時，為何一直嗶嗶叫？ A: 當 WeMo Scooter 處於低速狀態（時速小於 20 公里）時，會發出些微蜂鳴聲，藉此提醒其他用車人有車輛正靠近中，保障用戶及其他用路人的行車安全。下次如果剛起步聽見嗶嗶聲，請不要慌張，等您進入一般行車速度，聲音就會自動消失囉！
常見問題3 Q: 可以騎出目前營運範圍嗎？ A: 可以。上圖為 WeMo Scooter 目前的營運範圍。提醒您 APP 地圖灰色遮罩區域為非營運範圍，騎到這些區域前請先評估騎乘時的電量，還車仍須回到營運範圍內唷！
若在非營運範圍還車需要撥打客服專線， WeMo Scooter 會酌收調度費用唷（約新台幣 500-2000 元）。
常見問題4 Q: 騎 WeMo Scooter 我需要繳停車費嗎？ A: 當然不用！騎 WeMo Scooter 只需要付租借費用，停車費讓我們幫您搞定！
常見問題5 Q: 騎到一半速度突然變很慢怎麼辦？ A: 下列兩種情況有可能讓您的行車速度變慢
機車會因特殊騎乘狀況 ，例如：打滑、些微空轉、加速過快、瞬間倒退等，判斷並啟動安全防護機制，出現限速或無法加速之情形，此時請將機車停靠路邊，利用APP熄火、重新啟動機車即可恢復正常 。 儀錶板上的電力低於四格，或手機電量顯示低於 30% ，這兩項指標代表電量過低，系統會限制您的速度，建議您評估行程儘速還車 。
新手懶人包就到這邊！如果還有想知道的問題，歡迎到官網「常見問題」專區解惑，或線上詢問客服人員😊
現在就出發借 WeMo Scooter ，享受騎乘的樂趣吧！
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