WeMo Life

WeMo Scooter 完善服務保障
守護用戶安全

WeMo Scooter 服務以用戶安全為核心，提供完善的車用保險守護騎士，用戶使用服務即享三大保險，包含【強制責任險】【強制附加駕傷險】【任意第三人責任險】。

WeMo Scooter 更創新提供【車體安心保障方案】，透過單趟自由選擇加價購，以銅板價換加碼大保障。當發生行車意外時，透過小額度加價購「車體安心保障方案」，可以保障遭碰撞應負擔的車體修復費用，以減免或降低突發意外事故造成的損失，使用 WeMo Scooter 享受更全面的安心服務。

WeMo Life 特色

強制責任險

前往了解

強制附加駕傷險

前往了解

任意第三人責任險

前往了解

車體安心保障方案

前往了解

WeMo Scooter
車體安心保障方案

ＷeMo Scooter 提供用戶加價購【車體安心保障方案】服務，用戶自由選擇以小額度費用，獲得車體碰撞保障。

瞭解詳情
通勤順路外帶

保障更全面
提供用戶自由加價購車體保障

會員每趟租車除享現有原三大保險外，多提供額外車體加價購保障選擇，用戶用車保障更全面！

24H 隨時出發

採分鐘計費，用多少付多少
銅板價換加碼大保障

採取每趟每分鐘收取固定費用，以分計費，不用綁長期約即可享車體費用保障。
（保障機車於該趟次租借期間，因發生碰撞事故導致之修復費用）

各式美食嘗鮮

24小時快速加價購
即買即享保障服務

省去專人諮詢與繁瑣文件的申請時間，全天候 24 小時 在 WeMo Scooter APP 內一鍵購買即享保障！

如您騎乘前選擇加價購 ＷeMo Scooter 「 車體安心保障方案 」服務。
假設您使用租車服務 共 15 分鐘，您的「車體安心保障方案」加價費用為 5 元。

WeMo Scooter
車體安心保障方案
APP 一鍵購買 即買即享保障

每次租車都可透過上拉選單
自由選擇此次是否加價購【車體安心保障方案】

手機操作機車第一步
方法 1

點擊同意加價購，車體安心保障方案

  • 透過 APP 主選單，點擊帳戶設定 >> 點擊【車體安心保障方案】方案頁面。
  • 確認【車體安心保障方案】服務條款文字後 >> 點擊同意每趟都含方案，即買即可享加價購車體保障。
  • 您也可於 WeMo Scooter APP 右下角 帳戶 >【車體安心保障方案】內，點選「取消每趟加價購車體安心保障方案」即可取消。
手機操作機車第二步
方法 2

租車時透過上拉選單，可輕鬆獲得車體保障

  • 每次租車都可透過上拉選單，點擊開啟或關閉【車體安心保障方案】，自由選擇此次是否加價購保障方案

車體安心保障方案

立即加價購

車體安心保障方案
常見問題

  • 保險內容相關

ＷeMo Scooter 目前提供什麼保障服務？
ＷeMo Scooter 均已投保【強制責任險】【強制附加駕傷險】與【任意第三人責任險】。

  • 【強制責任險】保障乘客與車外第三人身體上的損害
  • 【強制附加駕傷險】保障駕駛人 (駕駛人失能/死亡殘廢保額最高給付 200 萬元、傷害醫療保額最高給付 20 萬元)
  • 【任意第三人責任險】保障 WeMo Scooter 車外第三人身體與財產上的損失 (第三人每人傷亡保額為 200 萬元，每次事故傷亡總保額為 400 萬元，每次事故財務損失保額為 20 萬元)
  • 另外，WeMo Scooter 提供加價購【車體安心保障方案】用戶在使用此方案的租借期間，若因租賃機車與其他車輛發生碰撞事故，導致之修復費用，損失金額於 2 萬元以內，用戶即不須負擔任何車輛賠償責任。
要如何獲得 ＷeMo Scooter 的保險保障？
ＷeMo Scooter 會員只要租借電動機車，皆享有免費的【強制責任險】【強制附加駕傷險】與【任意第三人責任險】保險保障。
ＷeMo Scooter 還有什麼其他保障服務？
ＷeMo Scooter 提供加價購【車體安心保障方案】服務，用戶可以自行選擇是否於每趟租車時加價購【車體安心保障方案】，用戶在使用此方案的租借期間，若因租賃機車與其他車輛發生碰撞事故，導致之修復費用，損失金額於 2 萬元以內，用戶即不須負擔任何車輛賠償責任。
ＷeMo Scooter 提供保險的各別保險理賠對象？
ＷeMo Scooter 的保險包含【強制責任險】【強制附加駕傷險】與【任意第三人責任險】保險保障。
一、保自己：強制附加駕傷險
二、保他人：強制責任險、任意第三人責任險
只要使用 ＷeMo Scooter 出了車禍，保險都會理賠嗎？
理賠相關規定仍需依照實際事故情況判定，建議如發生車禍時，請聯繫通知 WeMo Scooter，將有專人協助說明處理。
24 小時免付費客服專線：0809-091-880
客服信箱：service@wemoscooter.com
理賠與否由誰判定？
保險理賠將由保險公司判定，WeMo Scooter 將有專人協助處理。
24 小時免付費客服專線：0809-091-880
客服信箱：service@wemoscooter.com
保險排外之事項有哪些？
  1. 承租人故意或唆使之行為所致。
  2. 承租人使用租賃機車作收受報酬載運乘客或貨物等類似行為之使用所致。
  3. 承租人違反道路交通管理處罰條例第二十一條、第二十一條之一、第二十二條第一項第一款至第六款規定情形之一而駕駛租賃機車者。
  4. 因吸毒、服用安非他命、大麻、海洛因、鴉片或服用、施打其他違禁藥物而駕駛租賃機車。
  5. 駕駛租賃機車從事犯罪或逃避合法逮捕之行為所致。
  6. 因罷工、暴動或民眾騷擾所致。
  7. 租賃機車參加競賽或為競賽開道或試驗效能或測驗速度所致。
  8. 承租人因受酒類影響駕駛被保障機車所致。前述受酒類影響係指飲用酒類或其他類似物後駕駛機車，其吐氣或血液中所含酒精濃度超過道路交通管理法規規定之標準。
  9. 租賃機車非直接與對造車輛碰撞、擦撞所致之毀損滅失（如自摔、自撞）。
  10. 肇事逃逸之對造車輛無法確認者。但經憲警或本公司查証屬實者，不在此限。
  11. 因遭受竊盜、搶奪、強盜所致之毀損滅失。
  12. 承租機車因颱風、龍捲風、地震、海嘯、冰雹、洪水、因雨積水或土石流所致之毀損滅失。

  • 保險使用問題

如果我使用 ＷeMo Scooter 出車禍或損傷車體怎麼辦？
  1. 當您發生車禍時，切勿移動事故現場，立即撥打 110 報警並通知 WeMo Scooter 客服人員，警方到場前請勿與對方有任何情緒性用語、當場和解或討論車禍狀況。
  2. 事故現場拍照存證，包含地面痕跡、散落物品、肇事車輛損壞處、WeMo Scooter 全身車照(包含無受損處)，以及傷者受傷狀況。
  3. 警方到場後，請配合警方說明事故流程。
  4. 確保警方是否有將現場跡證確實蒐證，現場草圖跟筆錄確認有無遺漏，若有遺漏需請警方補上。
  5. 跟警方拿交通事故聯單（道路交通事故當事人登記聯單）。
  6. 如受傷請至醫院診療，並留存繳費收據、醫生診斷證明，以便後續申請保險。

24 小時免付費客服專線：0809-091-880
客服信箱：service@wemoscooter.com

當發生車禍時我該如何聯繫保險公司？理賠會怎麼進行？
當您發生車禍時，請先聯繫 WeMo Scooter 客服人員，客服人員將會說明事故發生後之處理方式。理賠事宜也將由 WeMo Scooter 相關單位協助處理，若有需自行聯絡保險之處也會告知。
如有人傷需申請理賠，需準備以下六樣資料：交通事故聯單、就診證明、醫療單據、身份證、駕照、印章。
24 小時免付費客服專線：0809-091-880
客服信箱：service@wemoscooter.com
我覺得 WeMo Scooter 要求的車損金額太高了，請問我該向誰詢問？
若有任何疑問，請您直接聯繫 WeMo Scooter ，後續將由專人與您聯繫評估
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  • 【車體安心保障方案】相關

ＷeMo Scooter 【車體安心保障方案】和一般機車的限額車對車碰撞損失保險有什麼差別？
不同於一般保險需較長期間為單位，WeMo Scooter 提供以分計費的加價購保障服務，讓用戶只需花小額費用，即可享有當意外發生時，車體損傷賠償的定額保障。
誰適合購買【車體安心保障方案】？
只要有租借需求，都可直接購買，當發生行車意外時，ＷeMo Scooter 「車體安心保障方案」可以保障遭碰撞應負擔的 WeMo Scooter 車體修復費用，透過購買額外附加服務以保障因車體損壞所帶來的風險，減低突發意外事故造成的衝擊和損害。
ＷeMo Scooter 【車體安心保障方案】包含什麼保障？
用戶可以自行選擇是否於租車時加價購「車體安心保障方案」，用戶在使用此方案的租借期間，若因租賃機車與其他車輛發生碰撞事故導致之修復費用，WeMo Scooter 修復金額在 2 萬元以內，用戶即不須負擔任何車輛賠償責任。（若車損超過方案保障上限，差額部分需由用戶自行負擔）
怎麼購買【車體安心保障方案】？
您可以透過 APP 主選單，點擊帳戶設定後，於「車體安心保障方案」頁面內，可選擇「每次租借時自動同意」加購「車體安心保障方案」。或是在您每次租借服務前，同意加購「車體安心保障方案」，即可加價購方案。
ＷeMo Scooter 【車體安心保障方案】收費方式？
WeMo Scooter 「車體安心保障方案」採取每分鐘收取固定費用，前 6 分鐘3元，第 7 分鐘開始後續每 5 分鐘收費 1 元 。如您騎乘前選擇加價購 ＷeMo Scooter 「車體安心保障方案」服務，假設您使用租車服務 共 15 分鐘，您的「車體安心保障方案」加價購費用為 5 元。
ＷeMo Scooter 【車體安心保障方案】可以退費嗎？
「車體安心保障方案」可於尚未使用騎乘服務時（騎乘時間小於 1 分鐘），或在租借 WeMo Scooter 車輛發現異常無法騎乘時，方能退費。
我已經租車，但沒有勾選到【車體安心保障方案】，我如何再購買【車體安心保障方案】？
「車體安心保障方案 」無法於您租車後方進行加價購買，需請您先行歸還車輛，重新租借，並於租借前勾選「車體安心保障方案」，方能進行保障。
如您每次租借時欲讓系統自動購買 【車體安心保障方案】，或是要改為租借時自行設定購買時，可參考以下方式
您可於 WeMo Scooter APP 右下角的「帳戶」 > 「車體安心保障方案」內，點選「每趟加購車體安心保障方案」 ，或是於每趟騎乘前確認 APP 滑桿按鈕靠右，確認已有開啟加購「車體安心保障方案」，即可為您加價購「車體安心保障方案」。

提醒您，如該趟騎乘加購，下一趟會自動開啟加購設定。建議您可於租車狀態欄下方查看目前是否有開啟加購「車體安心保障方案」，如該趟騎乘不需加購，請確保「車體安心保障方案」加購狀態為否（APP 滑桿按鈕靠左）。

我是月租或是小時租方案的用戶，【車體安心保障方案】如何購買跟計價方式？
「車體安心保障方案」皆以「租還車時間」去計算每一趟實際方案費用，建議您可於WeMo Scooter APP 右下角的「帳戶」 > 「車體安心保障方案」內，點選「每趟加購車體安心保障方案」 ，即可於每次騎乘時自動為您加價購「車體安心保障方案」。
我要在哪裡查詢，我之前購買【車體安心保障方案】的費用？
您可於 WeMo Scooter APP 右下角的「帳戶」 > 「歷史紀錄」內，於每次的騎乘紀錄中查詢「車體安心保障方案」相關費用。

  • 常見問題聯繫管道

我對【車體安心保障方案】有問題，我可以聯繫誰？
請洽【WeMo Scooter】客服