by Sharon | 7 月 7, 2023 | 最新活動, 最新消息
為了維護 WeMo 用戶的權益，提醒大家在租借 WeMo 時除了要遵守交通規則外，也要遵循 WeMo Scooter 的服務條款，與我們一起維繫安心安全的騎乘環境喔！
WeMo Scooter 為了保護 WeMo 騎士的權益，針對少部分違規的用戶，將依據服務條款做適當處罰，以提升共享機車友善的使用環境。如果會員有下列違規情形，將永久終止或暫時停止會員身份，無法使用服務。特以此公告，再請大家協助配合 🙏
💡 一般常見違規項目
- 違規停車：還車後，請先確認車輛是否停在合法停車格內，並進行「還車拍照」。若經判定違規屬實，累積達三次後，將停權 28 天。
- 超速（超速 20 公里內）／闖紅燈／逆向行駛／違規變換車道／紅燈越線／不依規定使用方向燈或其他（亂丟煙蒂或垃圾）等：累積達三次後，停權 28 日。
- 超速（超速 20~40 公里內）／未戴安全帽：停權 28 日。
- 停放私宅：第㇐次警告，第二次停權 14 日，往後再犯皆停權 28 日。
- 違規罰單欠費未繳：逾期超過 14 天後將直接停權，待繳費後由系統自動復權。
💡 其他違規項目
除上列情況外，以下情節嚴重之情事屬重大違規，將永久終止會員資格：
- 飲酒或施用毒品後駕駛共享機車。
- 出借帳號給他人使用。
- 使用共享機車有妨礙公務、危險駕駛、未配合攔檢 、肇事逃逸，及其他犯罪行為等。
- 嚴重超速（超過規定之最高時速 41 公里以上（含））。
- 影響服務或營運之行為或任何爭議事項（如：車輛加裝私鎖等）。
還請 WeMo 用戶們務必遵守交通規則，與 WeMo Scooter 一同改變交通樣貌，共同維護共享運具使用環境喔！
by WeMo Scooter 活動特派員 | 6 月 18, 2023 | 教學專區, 最新消息
這篇文章將會介紹 WeMo Scooter 註冊會員時的完整流程！但如果註冊遇到問題怎麼辦呢？別擔心！這篇文章也會告訴你遇到問題時該怎麼處理及求助，一起來看看吧！
*小提醒：記得更新 WeMo Scooter APP ！
可以點此直接找解答：
📲 手機收不到驗證碼怎麼辦
📷 手機無法拍攝身分證怎麼辦
📮 收不到 Email 驗證信怎麼辦
▼ 新戶註冊完整教學 ▼
步驟一：開始註冊！
首先，打開手機上的 WeMo Scooter APP。
若尚未下載 APP 可以透過 APP Store、Google Play 商店下載 WeMo Scooter （請以手機點擊此連結） 或於商店直接搜尋「WeMo Scooter」
步驟二、完成手機驗證
接下來，請輸入您的手機號碼，並輸入驗證碼驗證。
Ｑ: 我一直收不到手機驗證碼怎麼辦？
歡迎點此呼叫真人客服或撥打 24 小時免付費專線 0809-091-880，會有專業客服夥伴為您提供協助！
步驟三、上傳證件
接下來，請準備好你的身分證！
為了確認您的騎乘資格，並避免身份遭到盜用，我們需要驗證您的身份證件！
- 小提醒：記得要開啟相機權限才能順利拍攝哦！
- 請至「設定」>「WeMo」，允許存取相機權限
Ｑ：為什麼我無法拍攝身分證？
記得要從「設定」允許相機權限才能順利拍攝身分證喔！
若手機已開啟權限仍無法使用，可撥打免付費客服電話 0809-091-880，會有專業客服夥伴引導您完成步驟！
另外，為了防止身份遭盜用，在身份證拍攝完成後，也需要拍攝您的自拍照。
步驟四、驗證 Email
快完成啦！這部分需要填寫您的個人基本資料，並驗證電子信箱。
Ｑ：我的 Email 一直沒收到驗證信件怎麼辦？
若沒收到驗證信可先點擊「修改信箱」，確認輸入的 email 是否輸入錯誤，或更換其他信箱驗證。
步驟五、完成註冊！
確認騎乘資格後，就可以開始租車囉！
▼ 常見問題 ▼
Ｑ: 手機收不到驗證碼怎麼辦？
歡迎撥打 24 小時免付費專線 0809-091-880 或點此呼叫真人客服，專業客服夥伴會協助你排解問題！
Ｑ: 註冊時沒帶駕照怎麼辦？
- 本國人士註冊只需要身份證，無須駕照證件，我們與交通主管機關合作，免提供駕照即可查核您的駕照資格。
- 境外人士註冊需攜帶：
- 護照或台灣居留證
- 台灣駕照或國際駕照 (IDP)-A 等級，不受理當地駕照
Ｑ: 註冊審核大概需要多久？
註冊完畢，系統確認身分證拍攝清晰，並確實符合駕駛資格就可以開始騎乘了！
如進入人工審核流程，一個工作天內您便會收到通知。
若還有遇到其他註冊問題，歡迎直接撥打 24 小時免付費專線 0809-091-880，或點此呼叫真人客服，由專業客服夥伴為您提供協助！
希望大家看完這篇文章之後，可以清楚了解 WeMo 的註冊流程，也知道在註冊時如果遇到問題該如何求助！
by Being Tsai | 5 月 3, 2023 | 最新活動, 最新消息
每月 99 元送你 3 趟免費騎！再抽日本來回機票 🇯🇵
現在還能登記抽博恩 2023 專場門票（市值 6,000 元）！
含：B1 蛋黃區門票、博恩單獨合照拍立得、AfterParty 入場資格
注意事項：
- 活動期間：2023/5/1～2023/5/19
- 活動內容：活動期間訂閱 WeMo PASS，即可登記抽 2023 曾博恩世界巡迴 《破蛋者》BALLBREAKER ****蛋黃區門票（含單獨合照拍立得、After Party 🎉）
- 注意事項：
- 參加活動之用戶須於活動期間內訂閱 WeMo PASS，且不可於活動期間內因任何理由退費、退訂。
- 欲抽票之用戶可於問卷填寫登記，越早登記中獎機率越高，每人僅能獲獎一次：https://forms.gle/PRM7SDLSPrVdDyTY7。
- WeMo Scooter 僅提供獎品，表演現場規範、注意事項，請依照主辦單位規定：https://kham.com.tw/application/UTK02/UTK0201_.aspx?PRODUCT_ID=P035JO6L。
- 開演時間為 2023/5/27（六）晚上 20 點，座位為蛋黃區，市值 6,000 元，詳細座位請依票券載明為準。
- 中獎名單將於每週五 2023/5/5、5/12、5/19 抽出並公布於 WeMo Scooter 粉絲專頁，並致電通知中獎者，如致電 2 通未接則視同放棄中獎資格，恕不另行通知或補發。
- 獎項一經簽收，如有遺失、遭竊或因得獎人之不當使用導致獎品無法正常發揮功能者，不另行補發。
- 依中華民國稅法規定，獎項金額若超過新台幣 1,000 元，得獎人須依規定填寫並繳交相關中獎收據。得獎者若無法配合，則視為自動棄權，不具得獎資格。獎項價值超過新台幣 20,000 元者，中獎者依法需自付 10% 稅額（海外人士或不具中華民國身分者，機會中獎所得稅為 20%）。主辦單位將開立各類所得稅扣繳憑單給中獎者。如果得獎者不願意給付得獎商品之稅額，則視為得獎者自動棄權，不具得獎資格 。
- 領取獎項須配合提供身分證正反面影本、帳戶影本，且公司將以 E-mail 方式提供勞務報酬單、活動領獎單之文件，領獎資料務必備妥齊全；如得獎人未滿 20 歲，領獎時須由法定代理人另行於領獎同意書中法定代理人欄位簽名及檢附法定代理人之身分證正反面影本、檢附戶口名簿影本，方可辦理獎項領取，如逾期未收到得獎人完整兌獎文件之資料，將視同得獎人無條件放棄得獎資格及一切相關權益。得獎人（或代為領獎之法定代理人）須自行負擔因兌獎所產生之稅金及後續衍生之所有費用 （如退件費、運費等）。
- 中獎者須配合中獎提供相關資料，若資料不齊、錯誤或有其他違反活動規則事由，得取消其中獎資格； 獎品在通知領獎過程中，如因非可歸責於主辦單位之事由造成延遲、錯遞、遺失者，主辦單位及協辦單位概不負責。獎品於領取後，如遺失者恕不補發。
- 中獎者不得要求將中獎獎品兌換現金或要求更換為其他等值商品，或與其他優惠合併使用，亦不得轉讓由他人領獎；但 WeMo Scooter 保留更換其他等值獎品之權利。
- 獎品不得進行轉賣等商業行為，如有發現則視同放棄中獎資格。
- 若遇不可抗力之事由導致獎品內容變更，主辦單位保留更換其他等值獎項之權利，如參與活動，則表中獎人同意接受替代獎品。
- WeMo Scooter 保留活動最終解釋、中止並於官方網站公告之權利。如因本活動發生任何爭議，悉以 WeMo Scooter 對於該爭議之判定為準。
常見問題
by Being Tsai | 2 月 19, 2023 | 最新活動, 最新消息
活動注意事項
- 活動期間：2023/2/20 00:00～2023/2/28 23:59
- 活動內容：活動期間內訂閱季 / 年方案可獲得騎乘券 6% 回饋，騎乘券於 2023/3/8 統一派送至帳戶。
- 注意事項：
- 騎乘券將於 2023/3/8 23:59 前直接派入帳戶，派送後透過 APP 推播通知，請勿關閉 APP 推播。
- 參加活動之用戶須於活動期間內訂閱 WeMo PASS，且不可於活動期間內因任何理由退費、退訂。
- 方案對應之回饋
- 季方案（$279）回饋 $17 x 1。
- 年方案（$999）回饋 $20 x 3。
- WeMo Scooter 騎乘券使用說明
- WeMo Scooter 騎乘券，以下說明簡稱為騎乘券。
- 騎乘券為活動贈品，不得轉售、零售或贈與他人，亦無法兌換現金、找零或退貨。
- 騎乘券無法與其他優惠合併使用，騎乘券僅適用於抵扣騎乘費用，不適用抵扣範圍包括但不限於車體安心保障方案費用、調度處理費、服務費。
- 每次騎乘抵扣騎乘券上限為乙張，騎乘費用低於騎乘券面額之部分恕不返還。
- 租借車輛前，可透過 WeMo APP 操作騎乘券是否開啟使用抵扣，以及選擇騎乘券之面額，若無手動選擇騎乘券面額，系統預設為優先抵扣面額較大之騎乘券。
- 騎乘劵均有其使用期限，逾期將自動失效，查看騎乘券可透過 WeMo APP 內「帳戶 > 騎乘券」確認目前所持有之騎乘券面額、數量及使用期限。
- 參與活動過程中若因（1）自行操作疏失（2）逾期未使用（3）消費者、電信業者、信用卡收單業者所提供之網路系統軟硬體設備之故障或天災等不可抗力因素，導致騎乘券失效，本公司將不予補發。
- 中獎者不得要求將中獎獎品兌換現金或要求更換為其他等值商品，或與其他優惠合併使用，亦不得轉讓由他人領獎；但 WeMo Scooter 保留更換其他等值獎品之權利。
- 若遇不可抗力之事由導致獎品內容變更，主辦單位保留更換其他等值獎項之權利，如參與活動，則表中獎人同意接受替代獎品。
- WeMo Scooter 保留活動最終解釋、中止並於官方網站公告之權利。如因本活動發生任何爭議，悉以 WeMo Scooter 對於該爭議之判定為準。
by Being Tsai | 2 月 4, 2023 | 最新消息
2016 年， 台灣第一台共享機車 WeMo Scooter 落地 ，為民眾開啟了城市便捷交通的全新可能。近 7 年來我們秉持以永續社會責任為核心理念，透過研發車聯網技術及累積大數據分析，持續打造最貼近用戶的體驗，也謝謝你們一路的使用、陪伴及真心回饋。
在經歷疫情動盪的過程中，WeMo Scooter 堅守理念，為提供廣大用戶自在騎乘的便利感及安心感，推出包含安心騎七日方案、應援醫護等活動，同時在機車上噴塗抗菌抗病毒鍍膜，加強用戶的騎乘安全防護；我們也持續推出引領產業的服務，不管是熱門商圈的租還站、首創訂閱制、前進金門的 RenTour …等，都是為了提供用戶最佳智慧移動服務，讓城市再進化。
在大環境影響下，原物料、電子零料件、基本工資等各項營運成本不斷提升。我們希望能持續提供高品質的騎乘服務，讓有移動需求的用戶能夠獲得即時的舒適體驗，以達成我們對用戶品質的承諾，因此 WeMo Scooter 將於 2023/02/20（一） 00:00 起調整基本費率，原費率每分鐘 2.5 元將調整為每分鐘 3 元，起步價也同步調整為 18 元。
為感謝各位親愛用戶的支持，訂閱 WeMo PASS 之會員於 2023/8/31 前，其權益將完全不受上述費率調整影響，WeMo Scooter 將在該期間內加碼回饋騎乘折扣，結帳費用將維持亦或低於調整前之原折扣後費率，不論新舊用戶，加入即同享優惠。同時，小時租方案也將維持原價格方案，滿足特殊騎乘情境的體驗。
（8/31 前加入不限新舊用戶，期間內即享有）
感謝有你的陪伴，不管是從產業、城市我們將持續前行，再次感謝你們的支持與體諒，讓我們一騎共創城市樣貌，讓生活更美好。
WeMo Scooter
如您需要更多說明，歡迎與我們的 24 小時客服夥伴聯繫，您可以透過 APP 意見回饋或 24 小時免付費專線 0809-091-880 找到我們，期待未來能持續為您打造一趟趟美好騎乘體驗。
