WeMo Fly 租車及換電教學：新手必看完整指南 🚀

by WeMo Scooter 活動特派員 | Feb 12, 2025 | 最新消息

WeMo Fly 是 WeMo Scooter 的 二代車款，適合需要通勤、代步，或是想體驗不受時數限制的電動機車的用戶。但如果你是 第一次接觸電動機車，可能會有許多疑問，例如：

• 換電池會很麻煩嗎？怎麼查詢換電站？
• 租賃期間有問題該如何聯繫客服？

別擔心！這篇文章將 一步步帶你認識 WeMo Fly 的租車方式，讓你輕鬆上手，享受騎乘樂趣！✨

📌 目錄

1️⃣ WeMo Fly 車輛介紹
2️⃣ 換電池有什麼獎勵？怎麼賺換電獎勵？
3️⃣ 換電池簡單嗎？換電站怎麼找？
4️⃣ 租車步驟教學（附詳細圖文）
5️⃣ 遇到問題怎麼辦？客服聯繫方式

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👉🏻 WeMo Fly 教學影片（上）

👉🏻 WeMo Fly 教學影片（下）

1️⃣ WeMo Fly 車輛介紹

WeMo Fly 是 WeMo Scooter 的 二代車款，適合需要長期使用的用戶，相較於 WeMo Candy ，WeMo Fly 更適合搭配日租和小時租方案使用，適合穩定通勤或目的地在營運區域外的用戶。

🔍 WeMo Fly 車輛特色

✔ 龍頭左側：新增倒車鈕，狹小空間內更容易移動
✔ 龍頭右側：新增開車廂鈕，可快速開啟車廂取物
✔ 儀表板優化：顯示電池電量與時間，一目了然
✔ 開車廂方式：可透過 WeMo APP 或開車廂鈕開啟

⚠ 注意事項：手機請勿放入車廂，以免受熱影響！

2️⃣ 換電池有什麼獎勵？怎麼賺換電獎勵？

🚀 WeMo Fly 換電獎勵 🚀

🔋 電池電量 ≤ 20% 換電，立即獲得 $20 折抵券，還車即可立即折抵！
🔋 電池電量 ≤ 10% 換電，立即獲得 $30 折抵券，還車即可立即折抵！

🛵 租 WeMo Fly 換電紅標車，立即享換電獎勵！ 🛵

📢 當日換越多，獎勵越高！ 📢

📍 貼心提醒：
✅ 騎乘券將於 換電後 24 小時內 發送至帳戶，使用期限 60 天
✅ 當日累積換電次數 無上限 ，每天凌晨 00:00 重新計算
✅ 每次騎乘限用一張騎乘券，可於騎乘結束後選擇您想使用之騎乘券，若費用未達騎乘券之金額，恕不保留餘額
✅ 獲得的騎乘券 僅適用於一般計費騎乘，不可折抵 小時租、日租或 WeMo PASS 訂閱費用。

立即租借 WeMo FLY，享受換電獎勵，讓您的騎乘體驗更豐富！

3️⃣ 換電池簡單嗎？換電站怎麼找？

WeMo Fly 需要至 Ionex 換電站更換電池，但別擔心，打開APP 地圖頁就能告訴你最近的換電站在哪，換電過程還不到 30 秒，比加油還快！

📍 如何查詢換電站？

方法一：WeMo App查詢，將會顯示可用換電站與估計可使用顆數。

方法二：下載光陽換電站APP，搜尋：「KYMCO Ionex」app ，並查詢 Ionex3.0 版本的換電站。

方法三：光陽官方網頁查詢

🔋 換電池超簡單！WeMo Fly 換電教學

換電前準備如下：

• 步驟一：先將車輛停放於 環境安全、不影響交通處
• 步驟二：開啟車廂 (可透過右手把實體按鈕 or WeMo APP)
• 步驟三：依序抽換電池 (2 顆都要更換)
• 步驟四：留意第二顆電池需接續於3分鐘內更換完畢

⚠️ 換電須知：請務必注意以下事項！

🔋 每次換電需換兩顆，一次請取出一顆電池

✅ 每台車配有 2 顆電池為一組，必須同時更換 2 顆電池
✅ 若僅更換 1 顆，車輛將無法正常啟動或儀表顯示驚嘆號
✅ 第二顆電池請務必在 3 分鐘內完成更換

🔴 注意！保持電池乾淨及周圍淨空！

⚠️ 請勿將任何物品儲藏或堆放於電池把手下方與上蓋間之空間
⚡ 電池在使用後可能會有些微發熱，換電時請小心拿取

⚠️ 以下情況系統將不提供電池更換，可能會跳出同一顆電池

🚫 車輛電量未低於 90%
🚫 換電站內無更高電量的電池可更換
🚫 無法同時提供 2 顆電池的更換

🔧 特別提醒：

❗ 若更換到第二顆電池時，才發生跳出同一顆電池的狀況，這可能是換電站設備問題
📞 請立即聯繫換電站客服

📞 客服聯繫方式

🔹 換電站問題（電池 / 換電站故障）
📞 光陽集團 – 光捷股份有限公司：0800-090-060

🔹 換電流程 / 換電獎勵問題
📞 WeMo 客服：0809-091-880

WeMo APP 換電教學

(一) 租借中，點選畫面右上「換電教學」

(二) 依三步驟流程操作

4️⃣ 租車步驟教學（附圖文詳解）

5️⃣ 遇到問題怎麼辦？WeMo 客服聯繫方式

📞換電問題該找誰？

🔍 遇到問題，先查 WeMo Fly 大補帖👉 快速找到 換電問題 或 換電獎勵 的相關解答！

⚠️ 換電異常：若跳出三顆電池，該怎麼辦？

🚨 可能原因：放入車輛的 2 顆電池配對錯誤，導致車輛無法正常啟動或儀表顯示驚嘆號！
📌 解決方法如下，請依序嘗試：

🔍 方法一：優先嘗試配對系統依序跳出的電池

1️⃣ 請使用系統最先跳出的「第 1 顆 + 第 2 顆」或「第 1 顆 + 第 3 顆」電池進行配對
2️⃣ 配對成功後，將多出的電池插回換電櫃

🔄 方法二：手動兩兩交換配對

✅ 嘗試將三顆電池進行兩兩配對，直到配對成功
✅ 配對成功後，將多出的電池插回換電櫃

📞 方法三：聯繫客服處理

若嘗試上述步驟後，仍無法成功換電，請立即撥打 換電站客服 ⏬
📞 光陽集團 – 光捷股份有限公司：0800-090-060 由系統商人員協助處理

🎁 為什麼我沒有收到換電獎勵？

🔍 請確認以下條件，確保您的換電符合獎勵資格 ⏬

✅ 換電獎勵條件

🔋 換電時，電池電量必須低於 20%（含 20%）
💰 未購買任何「小時租」方案，才能獲得換電獎勵

⚠️ 這些情況將無法獲得換電獎勵

❌ 換電時，電量高於 20%
❌ 已購買小時租方案（小時租、日租、WeMo PASS）

🛠 符合資格但沒收到獎勵？

若您確定符合條件，卻仍未收到 騎乘券，請聯絡 WeMo 客服協助處理 ⏬
📞 WeMo 客服專線：0809-091-880

📌 聯繫客服指南

🔋 電池、換電站（櫃）問題 → 光陽集團客服 ☎️ 0800-090-060
🔄 換電流程、換電獎勵問題 → WeMo 客服 ☎️ 0809-091-880

📌 建議先查看 App 內「常見問題」區塊，快速找到解答！