WeMo Life

WeMo Life

WeMo Scooter 在共享機車服務基礎上，將交通大數據與產品科技優勢延伸更多元的服務，發展出全新型態營運模式「ＷeMo Life」。首部曲攜手餐飲美食界策略合作夥伴，共同推動「生活」應用相關服務 -「WeMo 美食自取」，提供交通移動多元附加價值。期望透過 WeMo Scooter 共享交通深入大街小巷特性，提升消費點線面，用交通帶動人流，活絡在地社區生活圈。

WeMo 結合大數據串連你的每個時刻，為你打造 WeMo Life 生活圈。

WeMo Life 特色
智慧化服務
移動 + 消費
24H 美食地圖
智慧化服務
點餐+騎車
一站式完成
橫跨多領域
結合大數據
精準推薦美食
美食自取
使用流程
店家列表

WeMo 美食自取
搭配你的多元生活

WeMo 美食自取，串連你的每個時刻。
無論是早上通勤順路外帶、晚上來點宵夜還是精選店家朝聖，WeMo 美食自取為你帶來一站又便利的點餐自取體驗。

通勤順路外帶

通勤路上，順路就外帶

使用 WeMo Scooter App 通勤移動，
一站式完成預約點餐，並騎乘路上順路外帶走。

24H 隨時出發

24H美食地圖，隨時出發

WeMo Scooter 24H 隨租隨還，
讓你隨時想吃美食，不受時間距離限制。

各式美食嘗鮮

精選各式美食，每天都嚐鮮

WeMo 攜手餐飲美食界合作夥伴，
各式種類美食任你點，照顧好你的每一餐。

取餐免等待

移動＋點餐，取餐免等待

先點餐再移動，掌握時間再騎乘出發，
減少外帶需等待時間，取餐更便利。

出發前，先點餐再出發

立刻前往點餐
立刻前往點餐
近期即將上線，敬請期待

WeMo 美食自取
步驟流程

手機操作機車第一步
第一步驟

選擇店家

  • 點擊左下角『 自取』，進入WeMo美食自取頁面。
  • 在地圖或是列表中選擇店家。
  • 點擊店家進入商品瀏覽頁。
手機操作機車第二步
第二步驟

點餐確認

  • 於商品瀏覽頁中點選你想要的餐點。
  • 確認餐點並選擇取餐方式。
  • 依據步驟填寫及確認點餐資訊。
手機操作機車第三步
第三步驟

獲得取餐編號

  • 確認金額與訂單資訊。
  • 此頁面提供訂單及店家資訊
手機操作機車第二步
第四步驟

成功自取餐點

  • 點擊『租車取餐』預約 WeMo Scooter 騎乘前往。
  • 抵達後，出示此頁的取餐資訊。（核對訂單右方『取餐編號』成功與店家取餐）

一站預定
美食外帶走

立刻體驗服務
立刻體驗服務
限時優惠活動
WeMo Life 外帶自取活動優惠

WeMo 美食自取服務新上線，試營運期間限定回饋

首波我們與近百家餐飲業者合作隨點隨吃，打開 WeMo Scooter 一站通通搞定，現在下單完成首筆就送騎乘金！

瞭解詳情

WeMo 美食自取常見問題

  • 服務內容

WeMo 美食自取服務是什麼？
WeMo Scooter APP 結合店家資訊，顯示於地圖，您可直接於 APP 中先點餐後租借 WeMo，即可於您路途中外帶餐點，租車點餐一個 APP 就能完成。
如何在 WeMo 美食自取訂餐？

您可以在 WeMo Scooter APP 左下角「自取」->點擊「店家」->進入店家頁面選取餐點 -> 結帳取得訂單編號->前往店點與店家核對訂單編號取餐。
或是您可以參考此流程詳細步驟。

  • 店家相關

我要如何看到所有可訂購的店家？
可以於此處中的「店家列表」標示最詳細的店家列表。
實際可以點餐的店家將依 APP 內『WeMo 自取』呈現的店家畫面為主。
為何上次訂購的店家消失？
將以店家實際情況為主，若於忙碌或是非營業時段或是下架，將關閉接單功能。
為何上次訂購的餐點消失？
所有店家之產品資訊內容、價格、文字、圖片說明及/或其他資訊，均由各該合作店家所設計與提出，將以店家最新菜單為主，若是此商品已售完亦會關閉此品項。
如何向店家取餐？

可以於取得訂單資訊頁面找到『自取取餐編號』，與店家告知此編號，即可取得您的餐點。

我找不到店家怎麼辦？
您可利用 Google 地圖中的街景服務，查找該店家周遭環境，以利您快速找到店家。
如何查到目前的訂單狀況？
可以於取得訂單資訊頁面找到『訂單狀態』，此為您目前的訂單狀態。
我要如何查詢取餐時間？
可以於取得訂單編號頁面『取餐時間』得知，
或是在WeMo自取的地圖頁中，點選此店家『查看訂單』中亦可查詢預估取餐請間。
此取餐時間為預計取餐時間，實際時間需依店家為主。
實際取餐時間和預計取餐時間不符合？
此取餐時間為預計取餐時間，實際時間需依店家為主。
下訂完成後想要取消取單或是變更訂單？
很抱歉，此服務完成訂單後若要做任何變動，請自行聯絡店家。
為何我無法開啟 或是進入 WeMo 美食自取服務？

請務必更新到最新版本 APP；如若遇到本公司系統運作因電信業者、信用卡收單業者所提供之網路系統軟硬體設備之故障或因天災等不可抗力因素而出現中斷、故障、延遲、資料傳輸或儲存錯誤，導致會員無法即時完成手機 APP 中的 WeMo 自取服務，請直接聯絡 WeMo Scooter。
免付費客服專線：0809-091-880
客服信箱：service@wemoscooter.com
最終結果將以本公司為準

餐點有缺漏或製作錯誤要怎麼辦？
當您自平台下訂單後，店家將依據平台的訂單資料為您準備您的訂單餐點。建議您於取餐當下立即確認餐點品項，若因餐點內容有誤，煩請您於現場與店家直接反應即可。
我於租車狀態時，是否能同步使用 WeMo 美食自取？
您可以於租車狀態時，同步使用此服務。
如果我先預訂餐點，到現場想要加點或更改餐點內容的話我該怎麼做？
很抱歉，此服務完成訂單後若要做任何變動，請自行聯絡店家。
如果我超過取餐時間未取餐該怎麼辦？
當您超過表定的預計取餐時間後 60 分鐘，系統將自動將此訂單取消並將此訂單於頁面中移除，若尚有取餐的需求，請再自行聯絡店家。
若有訂單扣款方面的疑慮，請洽快一點客服：
24小時客服專線 : 02-77515336
LINE客服 https://lin.ee/oVIiRZ0

  • 費用相關

訂單任何相關設定（統一編號/付款方式）？

將依照「快一點」平台所提供之服務為主。
若有任何下訂訂單的疑慮，請洽快一點客服：
24小時客服專線 : 02-77515336
LINE客服 https://lin.ee/oVIiRZ0

我是否可以用騎乘金折抵餐點費用？
支付餐點的費用無法使用騎乘金作折抵。
請問我訂單完成是否可以退費？

很抱歉，此服務完成訂單後若要做任何變動，請自行聯絡店家。
若有訂單扣款方面的疑慮，請洽快一點客服：
24小時客服專線 : 02-77515336
LINE客服 https://lin.ee/oVIiRZ0

我無法進入點餐頁面怎麼辦？

請務必更新到最新版本 APP；如若遇到本公司系統運作因電信業者、信用卡收單業者所提供之網路系統軟硬體設備之故障或因天災等不可抗力因素而出現中斷、故障、延遲、資料傳輸或儲存錯誤，導致會員無法即時完成手機 APP 中的 WeMo 自取服務，請直接聯絡 WeMo Scooter。
免付費客服專線：0809-091-880
客服信箱：service@wemoscooter.com
最終結果將以本公司為準

下訂過程中付款失敗怎麼辦？
若有訂單扣款方面的疑慮，請洽快一點客服：
24小時客服專線 : 02-77515336
LINE客服 https://lin.ee/oVIiRZ0
取餐時店家跟我收錢怎麼辦？
請出示完成訂單詳細資訊，訂單會清楚標示付款狀態。
若有訂單扣款方面的疑慮，請洽快一點客服：
24小時客服專線 : 02-77515336
LINE客服 https://lin.ee/oVIiRZ0
為什麼我沒有訂單完成，但一樣被扣款？
若有訂單扣款方面的疑慮，請洽快一點客服：
24小時客服專線 : 02-77515336
LINE客服 https://lin.ee/oVIiRZ0
我已完成訂單了，為什麼我沒有收到回饋的騎乘金？
參與活動之回饋騎乘金，將依照公告中符合活動資格者以及相關注意事項進行發放，若對優惠活動有任何疑慮，請直接聯絡 WeMo Scooter。
免付費客服專線：0809-091-880
客服信箱：service@wemoscooter.com
我可以使用現金支付嗎？
將依照點餐系統介面所示，所有店家之資訊內容均由各該合作店家所設計與提出，將以店家最新設定為主。
若有訂單扣款或付款方面的疑慮，請洽快一點客服：
24小時客服專線 : 02-77515336
LINE客服 https://lin.ee/oVIiRZ0

  • 快一點平台相關資訊

快一點平台的聯絡資訊？
快一點平台的客服方式：
24小時客服專線 : 02-77515336
LINE客服 https://lin.ee/oVIiRZ0
快一點平台消費者使用條款
快一點平台服務條款： https://www.quickclick.cc/terms/

  • 常見問題聯繫管道

APP操作、騎乘金相關問題
請洽【WeMo Scooter】客服

平台店家資訊、付款問題
請洽【快一點】平台客服

訂單異動、取消、餐點問題
請洽【店家】

  • 依各店家聯絡資訊